에이클로젯 개인정보 처리방침

주식회사 룩코 (이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 [개인정보의 처리목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 앱 또는 웹 회원 가입 및 관리

    회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 가입의사 확인, 인증, 회원자격 유지, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정이용 제재, 비인가 사용 방지, 각종 고지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 회원탈퇴 의사 확인 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

  2. 에이클로젯 서비스 제공 및 추가 서비스 개발

    채팅 서비스 제공, 상품의 구매이력 및 배송현황 관리 및 제공, 법령 및 이용약관을 위배하는 행위 방지, 신규 서비스 개발 및 개인별 맞춤 서비스 제공, 사용자 및 잠재적 사용자의 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트성 정보 및 참여 기회 제공, 각종 콘텐츠 제공, 접속빈도를 비롯한 회원의 서비스 이용 형태 분석, 만 14세 미만 아동의 정보수집 방지, 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

    또한, 자동 불러오기 기능의 기술적 정확성을 유지하고 개선하기 위해 수집된 데이터(제3자 사이트의 HTML 소스 코드, 이메일 콘텐츠 등)를 분석합니다. 이를 통해 오류를 해결하고 외부 플랫폼의 구조적 변경에 대응합니다.

  3. 고충처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.

제2조 [처리하는 개인정보 항목]

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 앱 또는 웹 회원 가입 및 관리

    성명, 생년월일, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대전화번호, 성별, 닉네임

  2. 타사 계정을 이용한 앱 또는 웹 회원 가입 및 관리

    수집하는 개인정보: 성명, 생년월일, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대전화번호, 성별, 닉네임

    회사가 제3자로부터 제공받는 개인정보

  3. 재화 또는 서비스 제공

    위치정보, IP 주소, 나이, 성별, 서비스 이용기록, 사용자 생성 데이터, 사용자 업로드 이미지, 접속 경로 및 장치, 앱 또는 웹에서 주고받은 채팅 내용, CI, DI, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보 등

  4. 서비스를 이용하면서 생성되는 정보

    서비스이용기록(검색이력, 거래기록, 방문기록 등), 단말기 정보(OS, 화면 해상도, 기기식별값 등), 광고 ID, 앱 내 알림 설정값

  5. 고충처리

    휴대전화번호, 이메일주소, 문의내역, 생년월일(필요시), 성명(필요시), 신분증사본(주민번호 뒷자리 마스킹처리, 필요시)

  6. 이용자가 상품을 구매, 판매한 경우

    성명, 휴대전화번호, 이메일, 상품구매정보, 결제정보, 배송정보(주소, 송장번호 등)

  7. 제3자 서비스(쇼핑몰, 이메일) 연동 및 불러오기 기능을 사용하는 경우

제3조 [개인정보 수집방법]

  1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 회사는 해당 정보를 수집합니다.
  2. 앱 또는 웹 서비스를 통한 문의, 혹은 고객센터를 통한 상담 과정에서 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  3. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.