에이클로젯 마켓에서의 판매 및 구매는 사용자들의 협의에 따라 이루어집니다. 문제가 발생했을 경우 상호 간 대화를 통해 해결하도록 권장드리며, 에이클로젯 커뮤니티 가이드라인을 지켜주세요.
대화를 통해 문제가 해결되지 않은 경우, 에이클로젯에 신고해주세요. 신고를 검토하고, 필요할 시 이용 제재 등의 조치를 통해 건강한 에이클로젯 커뮤니티를 만들어 가도록 노력하겠습니다.
판매자는 구매자의 부당한 요구를 거절할 수 있으며, 무례하거나 모욕적인 메시지에 응답하지 않을 수 있습니다. 불합리한 요구를 하거나 부적절한 행동을 하는 사용자에 대해서는 신고를 통해 알려주세요.
거래에 문제가 있는 경우, 다음과 같이 판매자의 실수나 잘못이 없는 경우에 판매자는 구매자의 환불 요청을 거부할 수 있습니다.
다음과 같이 판매자가 잘못한 경우에는 구매자에게 환불을 제공해야 합니다.
구매자 또한 판매자의 부당한 요구를 거절할 수 있으며, 무례하거나 모욕적인 메시지에 응답하지 않을 수 있습니다. 불합리한 요구를 하거나 부적절한 행동을 하는 사용자에 대해서는 신고를 통해 알려주세요.
거래에 문제가 있는 경우, 위의 판매자 케이스에 명시된 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다.