에이클로젯 마켓은 사용자간 채팅을 통해 자유롭게 거래하는 방법과 안전 결제를 통해 결제하는 방법을 모두 허용해요. 그리고 상품 전달 방법 또한 사용자간 상호 합의 하에 자유롭게 선택할 수 있어요.

서로 신뢰할 수 있는 방법으로 거래하기를 권장해요. 서로 안전하게 거래할 수 있도록 안전결제를 이용한 거래를 추천해드려요.

안전결제 더 알아보기 ➡️

<aside> 💳 구매자는 아래 내용을 지켜주세요

1. 판매글을 꼼꼼히 읽고 궁금한 내용은 채팅으로 물어보세요.
2. 충분히 고민한 후 구매를 결정해주세요.
3. 너무 늦은 시간에 판매자에게 무리한 답장을 요구하지 마세요. </aside>

<aside> 🛍️ 판매자는 아래 내용을 지켜주세요

1. 직접 촬영한 사진으로 판매글을 작성해주세요.
2. 상품의 상태를 자세하게 작성해주세요. 하자가 있다면 해당 내용을 꼭 명시해주세요.
3. 깨끗한 상태의 상품을 구매자에게 전달해주세요. </aside>

<aside> 👫 직거래를 한다면 아래 내용을 지켜주세요

1. 누구나 찾기 쉽고 안전한 공공장소에서 거래해주세요.
2. 직거래 장소를 상호 협의 하에 정해주세요.
3. 상품 상태를 꼼꼼하게 확인한 후, 상품 대금까지 안전하게 주고 받으세요.
4. 거래가 끝난 후, 판매자는 상품 상세>더보기>판매 완료로 변경을 통해 상품을 판매 완료 상태로 변경해주세요. </aside>

<aside> 📦 택배 거래를 할 경우, 아래 내용을 지켜주세요

1. 거래 하기로 결정한 후 주문 상세 화면에서 [결제 확인]을 눌러주세요.
2. 판매자는 48시간 내에 상품을 보낸 후 주문서 화면에서 [배송 시작] 버튼을 눌러주세요. 택배를 보낸 후, 송장 번호와 택배사 정보를 구매자에게 꼭 알려주세요.
3. 구매자는 배송 정보를 받지 못했다면, 판매자에게 채팅을 통해 꼭 물어보세요.
4. 파손 가능성이 있는 상품이라면 완충재를 사용해 안전하게 보내주세요.
5. 구매자는 택배를 받은 후, 상품 상태를 확인하고 문제가 없다면 마이페이지>구매 내역>주문 상세>[구매 확정] 버튼을 눌러주세요.
6. 받은 상품에 문제가 있다면 구매 확정 기간 내에 에이클로젯 고객센터를 통해 환불 및 반품 신청을 진행해주세요. 구매 확정 기간 내에 상품을 받지 못했다면 고객센터로 알려주세요. </aside>

<aside> 🤙 거래 하기로 약속했나요?

거래 하기로 약속했다면 서로 약속을 지키기 위해 노력해주세요. 불가피하게 거래를 취소해야 한다면, 취소 사유를 상대방에게 알려줘 서로 불쾌함 없이 거래를 마무리해주세요.

일방적인 거래 파기를 반복하거나 거래 약속 후 거래를 이행하지 않을 경우, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있어요. 거래 피해를 받았을 경우, 피해를 준 회원의 프로필>더보기>신고를 통해 에이클로젯에게 알려주세요. 필요 시, 증빙자료를 요청할 수도 있어요.

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