세컨솔드에서는 판매자가 구매자에게 상품을 직접 배송해야 해요. 채팅을 통해 구매자와 협의하여 배송 방법과 배송비를 결정하세요.
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📦 택배 거래를 할 경우, 아래 내용을 지켜주세요
- 거래 하기로 결정한 후, 판매자는 48시간 내에 상품을 보낸 후 주문서 화면에서 [배송 시작] 버튼을 눌러주세요. 판매자는 택배를 보낸 후, 송장 번호와 택배사 정보를 구매자에게 꼭 알려주세요.
- 구매자는 배송 정보를 받지 못했다면, 판매자에게 채팅을 통해 꼭 물어보세요.
- 파손 가능성이 있는 상품이라면 완충재를 사용해 안전하게 보내주세요.
- 구매자는 상품을 받은 후, 상태를 확인하고 문제가 없다면 마이>구매 내역>주문 상세>[구매 확정] 버튼을 눌러주세요.
- 받은 상품에 문제가 있다면 구매 확정 기간 내에 세컨솔드 고객센터를 통해 환불 및 반품 신청을 진행해주세요. 구매 확정 기간 내에 상품을 받지 못했다면 고객센터로 알려주세요.
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👫 직거래를 할 경우, 아래 내용을 지켜주세요
- 누구나 찾기 쉽고 안전한 공공장소에서 거래해주세요.
- 직거래 장소를 상호 협의 하에 정해주세요.
- 상품 상태를 꼼꼼하게 확인한 후, 상품 대금까지 안전하게 주고 받으세요.
- 거래가 끝난 후, 판매자는 상품 상세>더보기에서 [판매 완료] 버튼을 눌러 상품을 판매 완료 상태로 변경해주세요.
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💡 거래가 완료될 때까지 배송 증명서를 보관하세요
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