Уважаемое сообщество Acloset,
Мы понимаем, что наш недавний переход на модель подписки вызвал беспокойство и вопросы. Мы очень ценим ваше терпение и хотим ответить на некоторые из наиболее распространенных вопросов.
В: Почему возникла необходимость в этих изменениях?
О: Это изменение было действительно неизбежным. Широкое распространение Acloset привело к значительному повышению операционных требований, особенно в части управления обширными данными искусственного интеллекта и изображениями высокого разрешения. Кроме того, в связи с изменением экономического ландшафта стало сложно поддерживать полностью бесплатный сервис. Мы заверяем вас, что это решение было принято после тщательного рассмотрения всех возможных альтернатив.
В: Я живу в регионе, где Google или Apple не принимают платежи. Могу ли я как-то воспользоваться сервисом?
О: Мы приносим извинения за неудобства, вызванные проблемами с оплатой. Мы знаем об этой проблеме и работаем над обходным решением, которое позволит вам нормально пользоваться сервисом. В ближайшие дни мы подготовим обновление, которое позволит вам пользоваться сервисом в обычном режиме. Мы сообщим вам по электронной почте, когда оно будет доступно. Мы работаем так быстро, как только можем, и, похоже, оно будет доступно, поэтому, пожалуйста, не волнуйтесь слишком сильно и дайте нам несколько дней.
В: Будет ли скидка на годовую подписку действовать бесконечно долго?
О: Мы планируем предоставлять скидку на годовые планы подписки на постоянной основе. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что фактический размер скидки может быть незначительно скорректирован в будущем. Будьте уверены, мы стремимся к тому, чтобы любые изменения в размере скидки были минимальными, чтобы продолжать предоставлять вам выгодные условия.
В: Существует ли возможность возврата к бесплатному сервису в будущем?
О: Мы изучаем способы поддержания нашего сервиса, не полагаясь полностью на подписку в будущем. Мы надеемся, что с улучшением экономической ситуации мы сможем вернуться к бесплатной модели обслуживания или, по крайней мере, снизить плату. Мы благодарны вам за понимание в эти непростые времена.
В: Могу ли я удалять материалы в архиве?
О: В настоящее время мы разрабатываем функцию, которая позволит вам выбирать и удалять сразу несколько элементов из архива. Ожидается, что это обновление будет доступно уже через пару дней. Мы старательно работаем над улучшением вашего опыта работы с Acloset и благодарим вас за терпение, пока мы внедряем эту новую функцию. После обновления вы сможете нажимать и удерживать элементы в архиве, чтобы удалить их.
В: Я оплатил тарифный план, но не могу получить к нему доступ. Что мне делать?
О: Мы приносим извинения за возникшие технические неполадки. Если у вас возникли проблемы с доступом после оплаты, перейдите на страницу "История платежей" в приложении и нажмите кнопку "Восстановить покупку" в нижней части страницы. Это поможет быстро решить проблему.